Política de Envio e Entrega

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência em cada etapa da entrega.

Condições de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis conforme a região de destino:

• Sul e Sudeste: para compras a partir de R$ 399,00.

• Demais regiões do Brasil (Centro-Oeste, Norte e Nordeste): para compras a partir de R$ 699,00.

O valor considerado para o benefício é o total final da compra após a aplicação de descontos e cupons promocionais.
Caso o valor do pedido, após os descontos, fique abaixo do mínimo exigido, o frete será cobrado normalmente.
Lembramos que cupons e descontos não incidem sobre o valor do frete, apenas sobre os produtos.

O custo e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento do checkout, conforme o CEP informado e a modalidade de envio disponível para sua região. Em locais de difícil acesso ou áreas com restrição de entrega, poderão ser aplicadas condições diferenciadas, sempre comunicadas ao cliente antes do envio.

Processamento e Envio dos Pedidos

Pedidos com pagamento confirmado até as 13h (horário de Brasília) são enviados no mesmo dia útil.
Pagamentos confirmados após as 13h são processados e enviados no próximo dia útil.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e varia de acordo com a forma de envio escolhida e o endereço de destino. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail automático com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o transporte diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Durante períodos de grande demanda, como promoções especiais e feriados prolongados, podem ocorrer pequenas variações nos prazos de expedição, mas a equipe de atendimento manterá o cliente informado sobre qualquer alteração relevante.

Atrasos e Responsabilidade de Transporte

Após a postagem, o transporte das encomendas fica sob responsabilidade da transportadora contratada ou dos Correios.
Eventuais atrasos logísticos, extravios ou ocorrências de força maior (como greves, bloqueios ou desastres naturais) podem impactar o prazo de entrega, situações em que a loja acompanhará o caso junto à transportadora e manterá o cliente atualizado até a solução.

Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto sem custo adicional ou pelo reembolso integral do valor pago, conforme sua preferência.