Política de Pagamento

Na Atleta de Ouro, trabalhamos com plataformas seguras e reconhecidas no mercado para garantir total proteção e agilidade nas suas transações. Nosso compromisso é oferecer um processo de compra simples, confiável e transparente.

Formas de Pagamento Aceitas

1. Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.

• É possível parcelar suas compras conforme as condições exibidas no momento do checkout.

• O pedido é liberado automaticamente após a aprovação do pagamento pela operadora do cartão, o que pode ocorrer em até algumas horas.

• Em caso de recusa do pagamento, entre em contato com sua operadora de cartão para verificar o motivo, ou tente novamente com outro método de pagamento.

2. PIX
Oferecemos pagamento via PIX, com compensação imediata.

• Após a confirmação do pagamento, o pedido é liberado automaticamente para separação e envio.

• O código ou QR Code para pagamento PIX é gerado no momento da finalização da compra e tem prazo limitado de validade.

Segurança nas Transações

Todas as transações realizadas em nosso site são processadas em ambiente criptografado e seguro, garantindo a confidencialidade dos seus dados pessoais e financeiros.
A Atleta de Ouro não armazena informações de cartão de crédito em seus sistemas. O processamento é feito diretamente pelos intermediadores de pagamento integrados à plataforma Tray, seguindo os mais altos padrões de segurança.

Prazos de Aprovação

• PIX: aprovação imediata após o pagamento.

• Cartão de crédito: aprovação automática, podendo levar até 24 horas dependendo da análise da operadora.

Pedidos só serão processados e enviados após a confirmação do pagamento.

Estornos e Cancelamentos

• Caso o pedido seja cancelado antes da expedição, o estorno será solicitado junto ao meio de pagamento utilizado.

• Em compras com cartão de crédito, o prazo para o reembolso pode variar conforme a bandeira e o banco emissor, sendo normalmente concluído na fatura seguinte ou subsequente.

• Pagamentos via PIX são estornados diretamente para a mesma conta de origem após análise e aprovação da solicitação.

Dúvidas e Suporte

Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer dúvidas sobre pagamentos e ajudar em qualquer etapa do processo. Entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.